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ホテルEXE(エグゼ)|鶯谷のカップルホテル・レジャーホテル JR山手線鶯谷駅北口徒歩2分のホテル

よくある質問

よくある質問

Q

外出は可能ですか?

可能です。外出時にフロントに鍵をお預けください。

Q

インターネットが利用できる部屋はありますか?

全室Wi-Fiを完備させていただいており、無料でご使用頂くことが可能です。

Q

駐車場・コンビニは近くにありますか?

コインパーキングが鶯谷駅近隣にいくつもございます。
コンビニエンスストア、ドン・キホーテ、業務用スーパーがございます。

Q

持ち込み用の冷蔵庫はありますか?

全室にございます。ご自由にご利用下さい。

Q

宿泊用のアメニティーなどは揃っていますか?

お部屋に備え付けのアメニティーに加えて、レンタルアメニティーがございます。随時最新コスメを取り揃えております。ご希望の際はフロントまでお申し付けください。

Q

予約は可能ですか?

お電話またはWEBサイトから承っております。
また、空き状況のお問い合わせもお電話にて受け付けております。

Q

フリータイムや休憩の利用時間は何時間ですか?

こちらの料金・お部屋ページに各お部屋の料金体系とご利用形態がご確認いただけます。

Q

コスプレのレンタルはありますか?

ございます。バリエーション豊富なコスプレ衣装をご用意させていただいております。

Q

クレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけます。
ご利用可能なカードはVISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DC、UC、Discover、銀聯になります。

Q

メンバーズカードはありますか?

当店のLINE公式アカウントとお友だち登録することでメンバーズ特典をご利用いただけます。 ホームページのトップから、または店舗にてご登録いただけます

Q

車いす で利用できますか?

当ホテルは入口を2箇所ご用意しております。1箇所は段差が約9cm、もう1箇所は段差がございません。
ご来店された際に、ご連絡頂ければお迎えに上がらせていただきます。
また1階のお部屋では玄関の三和土(たたき)は約14cmの段差となっております。
尚、一部通路幅が狭くなっている場所もございますが、ご利用の際はお手伝いさせて頂きますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
そのほか、ご要望、ご質問やご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

その他のご案内